体验馆购买指导

尊敬的用户您好,如果您在木子居家居体验馆订购商品的过程中遇到任何问题,请您咨询当地体验馆或拨打客服热线:400—8796955,我们的工作人员将会为您解答相关疑问。


常见热点问题

网站上的产品体验馆都有吗?

木子居销售的产品款式类别很多,体验馆由于面积有限只对部分产品进行了展示。木子居在体验馆设置了多台电脑可提供体验后在线选购。


体验馆的价格和网站是一致的吗?

木子居家居的所有产品价格均以网站定价为准,全国统一销售价。


木子居体验馆怎么去?

木子居将为您提供当地体验馆乘车路线和地图查询,详情可查询商城体验馆列表。


体验馆内有现货吗?

木子居的所有产品统一由木子居总库配送到全国各地,体验馆暂未设置库存。您订购后货物将由总库发送到体验馆。


体验馆的产品和网站上销售的产品是一样吗?

木子居体验馆内摆设的样品是木子居销售的产品的真实写照,均是同款产品。请放心选购。


付款模式是怎样的?

木子居的支付方式为网上支付或者第三方店内支付。


送货上门安装还需要支付费用吗?

除产品价格外,体验馆的3包服务需支付一定金额的服务费用,服务费用包括产品产品从仓库到当地城市的物流费用、体验馆送货费用、家具安装费用。服务费收费标准请查询体验馆服务费用列表。


如送到的产品发现有损坏怎么处理?

如轻微的损坏,家具师傅可以当场处理好的问题提供当场处理。如果当场不能处理的问题我们会反馈到木子居当地体验馆,由体验馆安排处理。损坏严重严重的产品将为您提供退换货服务。


我家在体验馆城市下面的一个县城,可以由体验馆提供送货上门安装服务吗?

木子居体验馆送货上门安装服务暂时只针对体验馆城市的市区和郊区,以下的县级或县级市可直接在木子家居网订购,木子居通过物流为您发货到当地物流点;县以下区域如果物流不能达到,需到所在县取货。


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